Garantieverlängerung stärkt Vertrauen

»Mycare 6« heißt die neue Garantieinitiative, die Mattei seinen Kunden über ein Netzwerk von Händlern und autorisierten Servicecentern beim Kauf eines neuen Kompressors bietet. Dabei wird die Garantie laut Herstellerinformation auf alle Komponenten der Anlage mit Ausnahme von Verschleißteilen auf sechs Jahre verlängert. Das Garantieprogramm ist laut Angabe des Unternehmens gratis, Kunden sollen bis 90 Tage nach Installation ihres Kompressors Zeit für die Entscheidung haben, ob sie das Angebot über ihren Händler oder über den Hersteller wahrnehmen wollen. Mit dem zugehörigen Wartungsvertrag erhält ein Käufer durch einen zertifizierten Kundendienst eine regelmäßige Überprüfung seiner Anlage.

Falls Probleme mit einer der Kompressorkomponenten auftauchen, so die Information des Herstellers, greife der autorisierte Service umgehend ein. Es entstünden keine Kosten, auch nicht für Anfahrten und Arbeitszeit. Das Unternehmen betont, dass das Programm das Vertrauen in die Zuverlässigkeit der Erzeugnisse unterstreichen soll. [pm]