Eirich-Produktfinder verkürzt den Weg zum Produkt

Der Anlagenbauer Eirich bietet ein großes Produktportfolio aus den Bereichen Mischtechnik, Granulier- und Pelletiertechnik, Trocknung und Mahltechnik für unterschiedliche Branchen an.

Angelehnt an Services aus dem B2C-Bereich für die Produktsuche will das Unternehmen potenzielle Kunden mit dem neuen Produktfinder für Labormischer zur passenden Lösung leiten. Interessierte können ihre Anforderungen und Bedürfnisse mit den Produkten von Eirich abgleichen und den passenden Mischer für ihr Einsatzgebiet finden.

Der digitale Wegweiser führt Nutzer intuitiv durch die Spezifikationen und Möglichkeiten, um am Ende einen Vorschlag mit dem passenden Mischer zu erhalten. Weitere Optionen und Zubehör lassen sich zusätzlich mit wenigen Klicks auswählen. Im Anschluss kann eine übersichtliche Zusammenfassung mit den Produktwünschen für ein Angebot an das Vertriebsteam abgeschickt werden.

»Unser Ziel ist es, Kunden und Produkte schneller zusammenzubringen. So bieten wir dem Kunden eine einfache Möglichkeit, in einem ersten Schritt die vielfältige Welt der Labor- und Kleinmischer bei Eirich zu erkunden. Mit dem Produktfinder leiten wir durch unser breites Portfolio und fragen erste Produktspezifikationen und Prozessanforderungen ab. Was vorher viele Arbeitsschritte mit mehreren Telefonaten und E-Mails benötigt hat, funktioniert jetzt mit wenigen Klicks«, wird Produktmanager Philipp Pahl zitiert. »Das Tool soll den persönlichen Kontakt und die Beratung durch unsere Experten nicht ersetzen, sondern optimieren und unterstützen. Der Kunde hat sich bereits eigenständig informiert und kann so gezielt betreut werden.« [pm]