Studie identifiziert Hebel für erfolgreiche »Digital Experience«

e-Spirit befragte 200 internationale Marketing- und IT-Entscheider zum Status-quo ihres digitalen Ökosystems. Die Ergebnisse wurden in einer neuen Studie veröffentlicht. Der Anbieter der »FirstSpirit Digital Experience Platform« identifizierte in der Studie insbesondere die Faktoren, die Unternehmen mit einer nahtlosen, überall überzeugenden digitalen Interaktion auszeichnet, denn viele Firmen hätten noch mit einer wenig überzeugenden Customer Experience […]