Tag Archives: CRM


CRM in neuer Version

Bild: RW-EDV

Das Unternehmen RW-EDV hat eine neue Version seiner CRM-Software veröffentlicht. Die neuen Funktionen sollen die Adressverwaltung im Betrieb einfacher, detaillierter und übersichtlicher machen. Die Software ist in einer Standardversion sowie in zwei spezialisierten Versionen erhältlich, zum einen für Aus- und Weiterbildungsinstitute und zum anderen für Händlerbetriebe für Abfallsorten. Das Programm soll nicht nur die Sortierung […]


Open-Source-CRM

Screenshot Demosystem »berliCRM«

Das kostenlose Berlicrm wird als CRM für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ausgelobt, die hauptsächlich im B2B-Geschäft tätig sind. Die neue Version 1.0.17 steht seit 16. Mai 2019 zum Download bereit. Die CRM-Software soll alle Module enthalten, die für die täglichen Vertriebs-, Marketing- und Supportaktivitäten benötigt werden: Kontakt-, Aktivitäten- und Marketingmanagement, E-Mail-Verteiler, Berichte, Ticketsystem, Dokumentenerfassung, […]


CRM will bei Neukundenakquise unterstützen

Das Firmendatenportal integriert sich in »cobra CRM«. Bild: cobra

Neukundenakquise gehört mit zu den größten Herausforderungen im B2B-Marketing. Hier will das neue Firmendatenportal »Optiserver« des Konstanzer CRM-Softwareherstellers cobra eine Lösung anbieten. Das Unternehmen meint, dass bei vielen, selbst bei großen Unternehmen in diesem Bereich Potenziale brachliegen. Der Softwarehersteller zitiert die Harvard Business Review, nach der ein durchschnittliches Unternehmen ohne Neukundenakquise pro Jahr etwa 15 […]


Start-up für CRM-Implementierungen

Symbolbild: Pixabay CC0

Das Consulting-Start-up Artemis Innovations GmbH möchte Unternehmen auf dem Weg in die digitale Transformation unterstützen, wenn es um Customer Relationship Management (CRM) geht. Das Start-up wurde am 16. Januar 2019 von Sebastian Meier und Maximilian Muser gegründet. Die Firmengründer bringen ihr Wissen und Ihre Erfahrungen aus verschiedenen Branchen in Bezug auf die Salesforce-Plattform mit – […]


CRM-Implementierung für transparentere Prozesse

Symbolbild: Pixabay CC0

Die RT Soft GmbH hat die CRM-Lösung Sugar von Sugar CRM eingeführt, meldet die Fellow Consulting AG, die federführend bei der Implementierung war. RT Soft ist ein Anbieter von Softwareprodukten und Services für den Embedded-Bereich sowie von IoT-Lösungen. Um die Geschäftsprozesse noch effizienter und profitabler zu gestalten sowie das Unternehmenswachstum weiter voranzutreiben, habe sich das […]


Open-Source-Lösung Mautic und DSGVO

Symbolbild: Pixabay CC0

Nutzer der Open-Source-Lösung für Marketing-Automation»Mautic« konnten der DSGVO laut Information des CRM- und Mautic-Dienstleisters Insignio gelassen entgegensehen, denn die Software erfülle alle Voraussetzungen für eine DSGVO-konforme Anwendung. Die Mautic-Community ging daher aktiv die Umsetzung dieser neuen Richtlinien an. Die Software wurde nach Angaben von Insignio dahingehend angepasst, die vier grundlegenden in der DSGVO definierten Benutzerrechte […]


Marktübersicht CRM

Bild: SIS Consulting

Die SIS Consulting GmbH veröffentlicht erstmalig das »CRM Booklet 2019«. Die Aufbereitung der Informationen in einer standardisierten Form soll Anwendern von CRM-Systemen eine schnelle Orientierung bei der Suche nach geeigneten Anbietern sowie eine solide Vergleichbarkeit geben. Die Marktübersicht umfasst Systemhersteller, Implementierungs- und Vertriebspartner. Zwei Fachartikel zu den Themen »Predictive CRM« und »Ohne Strategie keine Digitalisierung« […]


Funktionserweiterungen

Symbolbild: Pixabay CC0

Die Brainformatik GmbH präsentierte auf der Cebit das neue Add-on »DS-GVO«, um die CRM-Software »CRM+« möglichst zeitsparend und einfach DSGVO-konform einzurichten. Eine weitere Messeneuheit war die die neue Schnittstelle zu »Datevconnect online«, die im Bereich Faktura zum Einsatz kommt. [via Open-PR]


Gemeinsames Dialogmarketing mit Partnern

Symbolbild: Pixabay CC0

In Unternehmen, die Teile ihres digitalen Dialogmarketings gemeinsam mit Partnern oder mit Teams an unterschiedlichen Standorten durchführen, bestimmt die Zentrale die grundsätzliche Ausrichtung der Kommunikation und stellt die technische Infrastruktur bereit. Die Partner erstellen die konkreten Maßnahmen und führen sie durch, da sie den Kunden vor Ort am besten kennen. Zentrale Partnerplattformen sollen es Unternehmen […]


Neue Produktlinie für den Kundenservice

Symbolbild: Pixabay CC0

HubSpot, Anbieter einer All-in-one-Lösung für Marketing und Vertrieb, kündigt die Veröffentlichung einer neuen Produktlinie für den Kundenservice an: »Service Hub«. Das neue Produkt soll eine umfassende Customer-Service-Lösung sein, die auf das kostenlose CRM-System des Anbieters aufsetzt und sowohl mit dem »Marketing Hub« als auch dem »Sales Hub« nahtlos integrierbar sein soll. In Kombination mit beiden […]