Kategorie: Marketing-Automation


Newsletter-Versand für Gewürzhersteller

Vergleich alte Website (links, Quelle: web.archive.org) und aktuelle Website (rechts).

Das österreichische Familienunternehmen Kotányi ist Anbieter von Gewürzen und Kräutern. Dank E-Mail-Marketing-Spezialist eyepin ist die Marke auch im Posteingang der Österreicher zu finden, die seit kurzem via Newsletter informiert werden. Der Gewürzanbieter nutzt den E-Mail-Newsletter laut Presseinfo vor allem, um Produkneuheiten, Angebote und saisonale Servicethemen zu kommunizieren. Im Jahr 2019 wurde zudem der Markenauftritt des […]


Laut Studie ziehen Verbraucher Sprach- und Chat-Assistenten echten Menschen vor

Grafik: Capgemini Research Institute

Das Capgemini Research Institute präsentiert die Studie »Smart Talk: How organizations and consumers are embracing voice and chat assistants«, nach der immer mehr Verbraucher Bots einem menschlichen Berater und Verkäufer vorziehen. Dies gelte besonders für die Suche nach neuen Produkten und Services oder für Fragen nach dem Kauf. Fast 70 % der Befragten gaben laut Pressemeldung […]


»Next Level«-Kommunikation für Unternehmen

Symbolbild: Pixabay CC0

Die Kommunikationsberatung Evernine-Gruppe stellt auf der diesjährigen Dmexco vom 11. bis 12. September 2019 in Halle 6 Kampagnen und Ansätze für die wichtigsten Marketing-Herausforderungen vor und will zeigen, wie erfolgreiche Selbstvermarktung in der heutigen Zeit gelingen kann. Als Beispiel nennt das Unternehmen die selbstentwickelten Account-based-Marketing-Kampagnen, basierend auf einem Omnichannel-Ansatz. Hierbei können zuvor definierte Zielkunden auf Grundlage […]


360-Grad-Blick zur Customer Journey

Symbolbild: Pixabay CC0

Auf der Dmexco 2019 in Köln vom 11. bis 12. September wird sich Promatis, Spezialist für intelligente Geschäftsprozesse und Oracle-Digitalisierungslösungen, erstmalig auf dem Oracle-Partnerstand  in Halle 6, Stand C31, präsentieren, um seine ganzheitliche Customer-Experience-Lösung vorzustellen, die laut Unternehmen einen 360- Grad-Blick auf den Kunden ermöglicht. Um Kunden zu gewinnen und zu halten, soll mit der […]


Open-Source: E-Mail-Marketing und Marketing-Automation

Symbolbild: Pixabay

Der E-Mail-Marketing-Anbieter Agnitas veröffentlicht mit »OpenEMM 2019« eine überarbeitete, DSGVO-konforme Version seiner Open-Source-Software zur Automatisierung der E-Mail-Kommunikation in Marketing, Vertrieb und Verwaltung (Lizenz: AGPLv3). Die neue Benutzeroberfläche bietet einen erweitertem Funktionsumfang, zum Beispiel den visuellen Kampagnen-Manager, der das komfortable Design von Trigger-basierten, mehrstufigen Kampagnen mit reaktionsabhängigen Ausführungswegen erlaubt. Mit weiteren neuen Funktionen sollen Unternehmen sicherstellen […]


Messenger-Marketing für KMU

Bild: pixabay

Laut Pressemeldung zeigt eine aktuelle Yougov-Umfrage im Auftrag von Greven Medien, einem Beratungsunternehmen für lokales Marketing im On- und Offline-Bereich, dass mehr als jeder zweite Bundesbürger (56%) mehrmals täglich einen Messengerdienst wie Whatsapp oder Facebook Messenger nutzen soll. Obwohl der Messengerdienst einer der beliebtesten Kanäle sei, bewerteten nur 6% der Befragten Newsletter über einen Messengerdienst […]


CRM in neuer Version

Bild: RW-EDV

Das Unternehmen RW-EDV hat eine neue Version seiner CRM-Software veröffentlicht. Die neuen Funktionen sollen die Adressverwaltung im Betrieb einfacher, detaillierter und übersichtlicher machen. Die Software ist in einer Standardversion sowie in zwei spezialisierten Versionen erhältlich, zum einen für Aus- und Weiterbildungsinstitute und zum anderen für Händlerbetriebe für Abfallsorten. Das Programm soll nicht nur die Sortierung […]


Open-Source-CRM

Screenshot Demosystem »berliCRM«

Das kostenlose Berlicrm wird als CRM für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ausgelobt, die hauptsächlich im B2B-Geschäft tätig sind. Die neue Version 1.0.17 steht seit 16. Mai 2019 zum Download bereit. Die CRM-Software soll alle Module enthalten, die für die täglichen Vertriebs-, Marketing- und Supportaktivitäten benötigt werden: Kontakt-, Aktivitäten- und Marketingmanagement, E-Mail-Verteiler, Berichte, Ticketsystem, Dokumentenerfassung, […]


Datenbasierte Personas

Symbolbild: Pixabay CC0

Personas sind wichtig für Marktforschung und Kundenanalyse, so das Marktforschungsunternehmen Dadora. Eine Persona ist ein Persönlichkeitsprofil, das die wichtigsten Eigenschaften einer Kundengruppe zusammenfasst. Ob beim Design Thinking, einer Methode für schnelle Ideenentwicklung, oder bei der Planung neuer Marketingkampagnen: Personas werden erstellt, um die Entwicklung möglichst klar auf die Bedürfnisse der Kunden ausrichten zu können. Zur […]


CRM will bei Neukundenakquise unterstützen

Das Firmendatenportal integriert sich in »cobra CRM«. Bild: cobra

Neukundenakquise gehört mit zu den größten Herausforderungen im B2B-Marketing. Hier will das neue Firmendatenportal »Optiserver« des Konstanzer CRM-Softwareherstellers cobra eine Lösung anbieten. Das Unternehmen meint, dass bei vielen, selbst bei großen Unternehmen in diesem Bereich Potenziale brachliegen. Der Softwarehersteller zitiert die Harvard Business Review, nach der ein durchschnittliches Unternehmen ohne Neukundenakquise pro Jahr etwa 15 […]