Kategorie: Marketing-Automation

Chatbot für Online-Shops/E-Commerce

28. Oktober 2020   Marketing-Automation

Zur Bearbeitung von Kundenanfragen mit Chatbots bietet der E-Commerce-Dienstleister kompaktwerk einen intelligenten Chatbot an, der laut Unternehmensangabe Kundenanfragen beantwortet, das Kundendienstpersonal unterstützt und ständig dazulernt. Das Unternehmen sieht Chatbots als besonders sinnvol für E-Commerce-Anbieter an, da deren Online-Shops rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Der intelligente Chatbot könne in den meisten Fällen die Anfrage […]

Marktübersicht CRM

9. Oktober 2020   Marketing-Automation
(Bild: SIS Consulting GmbH).

Das neu erschienene »CRM Booklet 2020/21« der SIS Consulting GmbH bietet eine aktuelle Marktübersicht von CRM-Anbietern und CRM-Systemen. Es will Unternehmen die Marktsondierung sowie die Suche nach dem passenden System und Anbieter erleichtern. Die in der CRM-Marktübersicht übersichtlich bereitgestellten Rahmendaten unterstützen laut Herausgeber die Anwender bei der Marktsondierung und grenzen aufwendige Recherchen ein. Die aktuelle […]

Whitepaper B2B-Marketing-Automation

11. August 2020   Marketing-Automation
Screenshot: bvik.org

Der Industrie-Verband für Kommunikation & Marketing (bvik) hat gemeinsam mit seinem Fördermitglied SC-Networks GmbH das Whitepaper »Marketing Automation im B2B« veröffentlicht. Das Whitepaper will B2B-Unernehmen dabei unterstützen, ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe der Digitalisierung zu bringen. Das Whitepaper kann auf den Seiten des bvik kostenpflichtig bestellt werden (Preis 195,00 EUR zzgl. MWSt.). Für Verbandsmitglieder […]

Umfrage zu KI im Marketing und zum Einsatz von Marketing-Automation

26. Mai 2020   Marketing-Automation

Der Software-Hersteller BSI Business Systems Integration AG und die Veranstalter der ai-zurich-Konferenz, die Ende März 2020 als Online-Veranstaltung durchgeführt wurde, wollten von den Teilnehmern wissen, ob und wie KI im Arbeitsalltag genutzt wird. Personalisierung und Marketing-Automation als wichtigste Trends Laut den Ergebnissen sahen 48 % der Befragten in Automatisierung und Personalisierung den wichtigsten Marketingtrend 2020, gefolgt […]

KMU-freundliche Marketing-Automation-Lösung

13. Mai 2020   Marketing-Automation
Die Marketing-Automation-Lösung bietet drei Abo-Modelle. Screenshot: friendly.is

Die Schweizer Digitalmarketingagentur Wortspiel bietet mit »Friendly Automate« eine Marketing-Automation-Lösung speziell für KMU an. Laut Agentur habe Marketing-Automation in den letzten Monaten an Bedeutung gewonnen, zum Beispiel durch stark gestiegene Preise für Google-Ads oder auch durch die Corona-Krise. Marketing-Automation könne unter diesen Bedingungen KMU dabei unterstützen, individuelle Werbebotschaften kanalspezifisch zum richtigen Zeitpunkt auszuspielen. Bekannte Anbieter […]

Partnerschaft zur Verbesserung der Customer Experience

9. April 2020   Marketing-Automation
Durch die Kombination von CRM und CXM sollen bessere Erlebnisse für den Kunden kreiert werden. Grafik: SC-Networks via Cursor

CRM-Anbieter Cursor Software AG verkündete Ende Februar 2020 die strategische Partnerschaft mit der SC-Networks GmbH, Anbieter der Marketing-Automation-Plattform »Evalanche«. Die Kombination aus CRM und Marketing-Automation soll es Anwendern ermöglichen, einen 360-Grad-Blick auf das Kundengeschehen zu erhalten und daraufhin noch bessere Kundenerlebnisse zu kreieren. Das Unternehmen bietet seinen CRM-Nutzern eine Schnittstelle zur Marketing-Automation-Plattform »Evalanche«, um diese […]

Marketing-Automation für mittelständische Unternehmen

12. März 2020   Marketing-Automation

Die im Januar 2020 neu gegründete itmX GmbH, ein Tochterunternehmen der NTT Data Business Solutions, gibt die strategische Partnerschaft mit der SC-Networks GmbH bekannt. SC-Networks ist Hersteller der Marketing-Automation-Plattform »Evalanche«, deren Automatisierung des Leadprozesses die eigene »itmX crm suite« ergänzen soll. Die Kooperation soll es ermöglichen, das Thema Marketing-Automation auch für den Mittelstand interessant zu […]

Vergleich von 18 Marketing-Automation-Tools

22. Januar 2020   Marketing-Automation
Bild: contentmanager.de

Nach dem Vergleich von Online-Marketing-Agenturen veröffentlicht contentmanager.de einen Marktüberblick zu Marketing-Automation-Software, in dem laut Pressemeldung 18 Lösungen anhand von über 150 Kriterien in 14 Kategorien gegenübergestellt werden. Die Lösungen reichen von Start-ups mit 200 Kunden bis langjährig etablierten Tools, die von 200.000 Firmen eingesetzt werden. Bei den Branchenschwerpunkten der Marketing-Automation-Tools zeige sich, dass sie aktuell […]

Digitaler B2B-Online-Marktplatz

13. Januar 2020   Marketing-Automation
Der B2B-Online-Marktplatz automatisiert jetzt viele Prozesse. Screenshot: www.metro.de/marktplatz

Die globale Technologieberatung DataArt hat laut Pressemeldung mit Metro Markets GmbH, der E-Commerce-Tochter der Metro AG, die Grundlage für einen der größten digitalen B2B-Online-Marktplätze Europas realisiert. Dieser richtet sich an Kunden aus den Bereichen Hotellerie, Gastronomie sowie Catering und will ihnen neben den unternehmenseigenen Produkten auch Zugang zu Produkten unabhängiger Anbieter bieten. Die Unternehmen implementierten […]

Marketing-Automation-Plattform

20. Dezember 2019   Marketing-Automation

Agillic, skandinavischer Anbieter einer KI-gestützten Marketing-Automation-Plattform, hat mit der Digitalagentur webit! aus Dresden einen ersten Servicepartner in Deutschland gewonnen. Damit möchte die Agentur ihren Kunden die Möglichkeit bieten, ihr Omni-Channel-Marketing zu automatisieren und mit künstlicher Intelligenz (KI) zu optimieren. Die Agentur arbeitet nach eigenen Angaben für Großkunden wie DHL, Lidl und Jenoptik. Die »Agillic Customer […]